La especialidad de Secretariado Ejecutivo tiene como propósito formar técnicos en el nivel medio en el área comercial y de servicios como apoyo a las labores administrativas, de comunicación y logística de las empresas, organizaciones e instituciones públicas o privadas, sean estas nacionales o internacionales.
El secretario (a) Ejecutivo (a) gestionará las actividades de la oficina, según normativa vigente y políticas organizacionales con ética en las funciones que desempeña y en la solución de problemas mediante una comunicación respetuosa, asertiva y propositiva.
Entre sus funciones brindará servicios profesionales ejecutando labores de oficina y de atención al cliente con asertividad. Además, administrará los archivos de gestión en formato físico o electrónico, según los procedimientos y métodos estándar; utilizará el software archivístico y aplicaciones tecnológicas, adaptándose a la legislación costarricense y los lineamientos definidos por la empresa o institución donde labore.
Desarrollará también habilidades básicas en el idioma inglés y destrezas para el uso de herramientas tecnológicas administrativas, aprenderá principios de mercadeo, contabilidad, economía, estadística, gestión de la calidad, mercadeo digital y comercio internacional que le permitirán cumplir con sus labores cotidianas, asegurando su desempeño profesional en cualquier tipo de organización que contrate sus servicios.
Será un colaborador exitoso debido a los valores, habilidades y destrezas adquiridas durante los tres años de estudio de la especialidad, tales como responsabilidad, compromiso, trabajo en equipo, ética y discreción. Contará con una capacidad de análisis y resolución de situaciones atinentes a su cargo en cuanto a establecer prioridades y enfocar esfuerzos hacia el logro de los objetivos organizacionales.
Es importante mencionar que el secretario (a) Ejecutivo (a) con su espíritu de servicio y profesionalismo, en conjunto con las normas de etiqueta y protocolo, relaciones humanas, comunicación asertiva y otros, facilitará el desenvolvimiento entre clientes internos y externos, así como con las líneas jerárquicas organizacionales, convirtiéndose en un colaborador proactivo y de alto valor para sí Secretariado Ejecutivo
Actualmente las labores secretariales han variado, pero no se ha modificado la demanda de secretarias y secretarios con una sólida formación, por lo que se pretende formar profesionales competentes, buscando el equilibrio entre las habilidades intelectuales, psicomotoras y afectivas, que manejen las herramientas necesarias para su buen desempeño con conocimientos y habilidades que llenan las expectativas del sector productivo.
carreras afines
- Aplica los diferentes procedimientos para la entrada de órdenes en programas de dibujo asistido por computadora.
- Periodismo, Derecho
- Administración de Empresas
- Economía, Archivística
perfil del estudiante
- Aplica, con eficacia, los canales de comunicación según corresponda.
- Imagen profesional, propia de la especialidad.
- Habilidad en el manejo de los equipos de la oficina moderna.
- Aplica la ética profesional en el cumplimiento de las tareas.
- Demuestra habilidad en la administración de una unidad de servicios secretariales.
- Aplica una comunicación efectiva, tomando en cuenta las cualidades y lenguaje apropiado en el ámbito empresarial.
- Aplica principios de calidad en la atención al cliente interno y externo, tanto por teléfono como personalmente.
- Utiliza las técnicas correctas de comunicación en la elaboración de los documentos propios de la oficina moderna.
